独りよがりイノベーション?ローソンのコーヒーは、なぜ「手渡し」なの?。だれもうれしくもないのに・・

https://toyokeizai.net/articles/-/219222?

都内でローソンを運営する加盟店オーナーは「現状はどこの店も負荷になっている。
お客さんはコンビニに会話をして和むといったことをそこまで求めていない」と指摘。

どうするマチカフェ推進部部長・吉澤明男?
クリステンセンも遠い目・・・。

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